森岡毅『USJを劇的に変えたたった１つの考え方』感想——マーケティング入門として読んだ

「マーケティング」という言葉は聞いたことがあっても、説明しようとすると難しいと感じていました。この本はそのモヤを整理してくれる一冊です。

本書について

著者の森岡毅さんはマーケターとして知られており、USJの業績をV字回復させた実績があります。「マーケティング初心者向けの入門書がない」という問題意識から本書を書いたとのことで、タイトルはUSJを前面に出していますが、中身はしっかりとしたマーケティングの教科書です。

気になった内容

USJはなぜV字回復できたか

それまでのUSJは「作りたいものを作って当たれば儲かる」というクリエイティブ中心の発想でした。森岡さんが担当になって以降、消費者が欲しいものを作るという考え方に転換し、結果として業績が回復しました。マーケティングを企業の心臓と表現している点が印象的でした。

日本企業にマーケティングが浸透しなかった理由

マーケティングはアメリカの自由競争の中で生まれた発想であり、終身雇用制と技術力で「作れば売れた」日本では必要性が薄かったようです。ただし、今後は海外企業との競争が激しくなるため、マーケティング思考が重要になると述べられています。

目的・戦術・戦略のフレームワーク

「戦略とは資源の分配である」という定義が明快でした。不足している資源（時間・お金・人）をどこに投下するかが戦術であり、その具体的な計画が戦略です。マーケティングでは OBJECTIVE（目的）→ WHAT（何を売るか）→ WHO（誰に売るか）→ HOW（どう売るか）の順で考えていきます。

キャリア論

後半は森岡さん自身のキャリアについての考え方が書かれています。「会社と結婚するのではなく職能と結婚せよ」という言葉と、「仕事が好きになることが仕事ができるようになる近道」という考え方が残りました。

読んで感じたこと

難しい概念を事例と図解でわかりやすく整理してあります。「マーケティングって何？」と聞かれたときの答えを持ちたい人にとって、入口として読みやすい一冊でした。